Cas d'usage
Pour qui, pour quoi
Support commercial
Fiches techniques, tarifs, comparatifs — votre équipe commerciale interroge le catalogue en langage naturel et obtient des réponses sourcées.
Base de connaissances
Vos procédures, guides et politiques RH accessibles instantanément. Vos équipes trouvent la bonne réponse en secondes.
Support e-commerce
Suivi de commande, politique de retour, disponibilité produit — le chatbot gère 80% des questions sans intervention humaine.
Documentation juridique
Vos contrats, CGV et conditions générales deviennent interrogeables. Le chatbot cite les clauses exactes avec les références de page.
FAQ réglementaire
Réponses précises basées sur vos protocoles officiels, avec renvoi vers les sources et alerte en cas de question hors périmètre.
Formation & onboarding
Nouveau collaborateur ? Le chatbot répond à toutes ses questions sur l'entreprise, les outils et les process — disponible à toute heure.
Support commercial
Fiches techniques, tarifs, comparatifs — votre équipe commerciale interroge le catalogue en langage naturel et obtient des réponses sourcées.
Base de connaissances
Vos procédures, guides et politiques RH accessibles instantanément. Vos équipes trouvent la bonne réponse en secondes.
Pourquoi le RAG
RAG vs chatbot classique
Chatbot classique
- ✕Réponses scriptées et rigides
- ✕Mise à jour manuelle requise
- ✕Ne connaît pas vos documents
- ✕Hallucinations fréquentes
Chatbot RAG SynarIA
- ✓Comprend le langage naturel
- ✓Se met à jour avec vos docs
- ✓Cite les sources exactes
- ✓Zéro hallucination sur vos données
Technologies utilisées